产品问题
1.你们的产品是免费的还是收费的，是否可以免费试用？
我们的产品提供试用，试用时间为7天。试用期过后，大部分功能都将收费。价格见网页中的定价。
2.免费用户和付费用户在使用上有什么区别？
免费用户大部分功能，如关注公司、建专辑、筛选将只能在试用期使用，同时导出数据每次上限为10条。付费用户将可以任意使用现在桔子雷达上所有的功能。
3.是否支持移动端？
桔子雷达还没有发布移动端APP，目前还没有相关方面的规划。IT桔子的官方APP之后会逐渐露出一些桔子雷达的信息。
4.数据导出受限制吗？
个人付费用户导出数据的上限是公司1000条/月，投资事件200条/月，投资机构50条/月；
企业级年度客户导出数据不受限制；
5.可以支持标签搜索吗？
支持标签搜索，同时搜索结果会随着用户的增加，变得更加精准。可以在公司列表页筛选项处用TAG进行筛选。
同时，我们即将上线一个所有TAG的页面。方便用户按照TAG来检索相关公司。
6.企业账户服务包括什么内容？
企业级服务将可以
- 导出数据不受限制
- 定制开发BI可视化图表
- 协助联系创业公司活动闭门会议
- 获得IT桔子的报告以及付费线下活动免费参加
如果有兴趣获得IT桔子的企业服务，请联系我们：[email protected]
7.为什么出现unknown error弹窗？
在您操作频繁，系统尚未响应完成之前的情况下，会出现unknown error弹窗，网速慢，网络不稳定都会造成这样的情况出现。
8.桔子雷达的典型用户是？
桔子雷达的典型用户包括关注中国互联网TMT相关投资的投资机构、大公司研究部门、需要拓展互联网公司客户的公司、市场研究人员等等。都是桔子雷达的典型用户。目前我们的用户涵盖了一线的国内外顶级投资机构。
9.导出数据数量限制是按自然月吗？
是的，每自然月限制公司200条；机构50条；投资数据200条。剩余数量不累计到下个自然月。
10.为什么导出数据按钮点击了没反应？
导出数据是弹出EXCEL文件下载到您的电脑的，所以请查看您是否设置了”禁止浏览器弹出窗口“选项。目前导出数据按钮出现错误90%的用户是因为用户设置了该禁止项。
11.分析图表的统计数据源包括国外公司么？
目前，分析模块和行业动态模块主要展示国内公司的数据，国外公司的数据由于样本数据数量较少并不作展示。